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4答非所问
南齐时,有个书法家叫王僧虔,是晋代王羲之的四世族孙,他的行书楷书继承了祖法,因而他自命不凡。一天,皇帝萧道成提出与王僧虔比试书法。写毕,萧道成傲然问王僧虔说:“你评一评,咱俩谁第一,谁第二?”王僧虔既不愿贬低自己,又不想得罪皇帝,略思片刻后说:“臣的书法,人臣中第一;陛下的书法,皇帝中第一。”萧道成听了这番语义不明确的模糊话,只好一笑了之。
模糊语言在应对刁难或者难于回答时,具有伸缩性、变通性,给人似是而非、雾里看花的印象,令人不好反驳甚至难于捉摸话语中的真正内涵。同样,当遇到在一定条件下很难解决的问题时,使用“模糊语言”就可把不可容的问题变得相容或变得一致,把“不可能”变为“可能”。
有保留地妥协
在我们与别人的意见相左时,难免要说服他人听自己的。但在说服别人时,如果我们太过强势,会让他人产生反感,同时也增加逆反心理,反而容易把局面弄僵。而如果在保留自己底线的原则上采取适当的妥协,用缓和的态度,就可以显示出对他人的尊重,从而赢得他人的好感,使其在心理上得到满足而放松,这样再亮出自己的观点来说服他人,就容易多了。同样,在对待那些固执己见的人时,最好的办法也是退一步而言,然后再劝说。有保留地妥协一般都会得到他人的感激,从而让意见不一的人或固执己见的人不再固执、逆反,也做出相应的让步。
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